الدورات التى يقدمها مركز الأسكندرية

1 - برامج ودورات في مجال الذكاء الاصطناعي

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 الذكاء الاصطناعي ثلاثة أيام 15
2 إنترنت الأشياء ثلاثة أيام 15
3 الأمن السيبراني ثلاثة أيام 15
4 إدارة البيانات الضخمة BIG DATA ثلاثة أيام 15
5 الذكاء الاصطناعي واستشراف المستقبل ثلاثة أيام 15
6 أمن وإدارة السحابة الالكترونية: مبادئ وتطبيقات ثلاثة أيام 15
7 استخدام الذكاء الاصطناعي في كسب رضا العملاء ثلاثة أيام 15

2 - برامج ودورات في مجال الإبداع والابتكار

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 التفكير الإبداعي وتقنيات الابتكار ثلاثة أيام 15
2 فن الابداع والابتكار في اتخاذ القرارات في العمل ثلاثة أيام 15
3 طرق وأساليب حل المشكلات بطرق إبداعية ثلاثة أيام 15
4 القيادة بالإبداع ثلاثة أيام 15
5 العملية الابداعية والجدارة في بيئة العمل ثلاثة أيام 15
6 الابداع الإداري ثلاثة أيام 15
7 التفكير الإبداعي في ريادة الأعمال ثلاثة أيام 15
8 استراتيجية سكامبر SCAMPER للتفكير الابداعي خمسة أيام 25
9 مبادئ تريز TRIZ للتفكير الابداعي خمسة أيام 25
10 الابتكار وقيادة التغيير ثلاثة أيام 15
11 الابتكار والابداع المؤسسي ثلاثة أيام 15
12 التميز في الحلول الإبداعية واللياقة الذهنية ثلاثة أيام 15
13 الإبداع واستشراف المستقبل ثلاثة أيام 15

3 - برامج ودورات الإستراتيجية

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 قيادة التغيير الاستراتيجي ثلاثة أيام 15
2 علوم المكتبات والمعلومات الاستراتيجيات التنظيمية للنجاح ثلاثة أيام 15
3 استراتيجيات التجهيز والشراء وإدارة سلسة التمويل والامداد ثلاثة أيام 15
4 استراتيجيات من أجل التفوق في العمل والحياة (NLP) ثلاثة أيام 15
5 استراتيجيات التميز الإبداعي خمسة أيام 25
6  صياغة استراتيجيات المستقبل ثلاثة أيام 15
7 الاستراتيجيات الحديثة في إدارة وتطوير الخدمات ثلاثة أيام 15
8 استراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات ثلاثة أيام 15
9 الادارة والتخطيط الاستراتيجي يومين 10
10 الاتجاهات الحديثة في مهارات واستراتيجيات التفاوض ثلاثة أيام 15
11 الاستراتيجي المبدع يومين 10
12

التخطيط الاستراتيجي فى مجال المنظمات غير هادفة للربح

(الشرطة – المستشفيات)

 ثلاثة أيام 15
13

مهارات وضع رؤيا ورسالة المؤسسة باستخدام مدخل

criteria

 يومين 10
  وضع الاهداف باستخدام مدخل SMART ثلاثة أيام 15
14 مهارات تحليل البيئة الداخلية للمؤسسة باستخدام المناهج الحديثة
·       منهجية  VRIO“القيمة – الندره- عدم التقليد- التنظيم”

·       منهجية VALUE CHAIN“سلسلة القيمة “

·       منهجية F.A ” التحليل الوظيفى “

·       منهجية BEINCH MARK  المعايرة

 ثلاثة أيام 15
15

مهارات تحليل البيئة الخارجية باستخدام المنهجيات الحديثة

· نموذج القوى الخمس 5FSM –  المجموعات الاستراتيجية S.G

·       دراسة الظروف البيئية C.S

 ثلاثة أيام 15
16

مهارات وضع استراتيجية العمل باستخدام المنهجيات الحديثة:

· SWOT ONALYSIS·       GAP ANALYSIS

 ثلاثة أيام 15
17 مهارات وضع لخطط على مستويات الوحدات التنفيذية والتشغيلية ثلاثة أيام 15
18 مهارات وضع خطط الطواريء والحالات الحرجة ثلاثة أيام 15
19 مهارات الانذار المبكر لمواجهة الكوارث والازمات ثلاثة أيام 15
20 مهارات وضع خطط التصرف ACTION PLAN SKILLS ثلاثة أيام 15
21 مهارات وأليات متابعة تنفيذ الخطط، واساليب اتخاذ الاجراءات التصحيحية ثلاثة أيام 15
22 التفكير الاستراتيجي ثلاثة أيام 15
23 التخطيط الاستراتيجي الابتكار ثلاثة أيام 15
24 التخطيط التشغيلي وبناء مؤشرات الأداء ثلاثة أيام 15
25 التخطيط الاستراتيجي وبطاقات الأداء المتوازن ثلاثة أيام 15
26 أساليب التخطيط الاستراتيجي ثلاثة أيام 15
27 صياغة الخطة الإستراتيجية ثلاثة أيام 15
28 صياغة رؤية و رسالة المؤسسة ثلاثة أيام 15
29 التحليل البيئي الرباعي ثلاثة أيام 15
30 تحليل الفجوات الإستراتيجية ثلاثة أيام 15
31 الخيارات الإستراتيجية وآليات وأساليب تحديد الإستراتيجية الملائمة. ثلاثة أيام 15
32 النظم الداعمة لتنفيذ الإستراتيجية ثلاثة أيام 15
33 نظام ماكينزى  7Ss  لتنفيذ الإستراتيجية ثلاثة أيام 15
34 نظام المتابعة وتقييم الأداء الاستراتيجي ثلاثة أيام 15
35 التفكير الإبداعي وحل مشاكل الفجوات الإستراتيجية ثلاثة أيام 15
36 كيفية إعداد Action Plan يومين 10
37 إعداد سياسات العمل والبرامج والإجراءات. ثلاثة أيام 15
38 تبسيط إجراءات العمل ثلاثة أيام 15
39 أخصائي التخطيط الاستراتيجي ثلاثة أيام 15
40 كيف يتم كتابة الخطة الإستراتيجية. ثلاثة أيام 15
41 كيفية كتابة الخطة التشغيلية ثلاثة أيام 15
42 بناء نظام لقياس الأداء وإعداد مؤشرات الأداء الحرجة. ثلاثة أيام 15
43 وضع نظام لتقويم الأداء. ثلاثة أيام 15
44 أساليب تقييم الأداء. ثلاثة أيام 15
45 بناء عدادات الأداء وربطة بنظام المعلومات ثلاثة أيام 15
46 وضع وصياغة الأهداف الإستراتيجية والتشغيلية ثلاثة أيام 15
47 الرؤية الإستراتيجية: المبادرات، وتحسين الأداء واتخاذ القرار ثلاثة أيام 15
48 القيادة الإستراتيجية ووضع الرؤيا المستقبلية وإعداد الخطط الإدارية وتحقيقها ثلاثة أيام 15
49 هندسة الإبداع واستراتيجيات الإعمال الابتكارية ثلاثة أيام 15
50 إعداد الخطط الإستراتيجية والإبداع في بيئات تنافسية ثلاثة أيام 15
51 المنظومة القيادية المتكاملة للتفكير الاستراتيجي الحيوي والأداء الإبداعي لتحديد وتحقيق الأهداف ثلاثة أيام 15

4 - برامج ودورات الجودة

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 مفاهيم الجودة الحديثة ثلاثة أيام 15
2 إدارة الجودة الشاملة ثلاثة أيام 15
3 المراجعة الداخلية للجودة ثلاثة أيام 15
4 التميز الإداري باستخدام نماذج الجودة / النموذج الأروبى/   النموذج الأمريكي بالتدرج/ النموذج اليابانى ديمنج ثلاثة أيام 15
5 إدارة الجودة الشاملة فى المؤسسات الخدمية ثلاثة أيام 15
6 إدارة جودة الخدمة باستخدام نموذج الفجوات servqual ثلاثة أيام 15
7 إدارة توقعات متلقى الخدمة ثلاثة أيام 15
8 إدارة إدراكات متلقى الخدمة ثلاثة أيام 15
9 قياسات الرأى العام، وأراء متلقى الخدمة ثلاثة أيام 15
10 بناء علاقات مع متلقى الخدمة ثلاثة أيام 15
11 بناء الولاء وإدارتة ثلاثة أيام 15
12 أساليب تعديل الاداء الغير مرضى للخدمة service recovery ثلاثة أيام 15
13 وضع معايير تقييم الخدمة من وجهة نظر متلقى الخدمة ثلاثة أيام 15
14 إدارة ماديات الخدمة physical evidence and service scope ثلاثة أيام 15
15 تنمية مهارات التعامل مع الجمهور متلقى الخدمة ثلاثة أيام 15
16 تقييم أداء مقدم الخدمة ثلاثة أيام 15
17 اعداد خطط التحسين وفق معايير الجودة والاعتماد ثلاثة أيام 15
18 عمليات الحصول على الاعتماد الدول، والايزو ثلاثة أيام 15
19 التقييم الذاتي للمؤسسة وفق معايير الجودة والاعتماد الدولي ثلاثة أيام 15
20 اعداد وتشكيل فرق الجودة والاعتماد ثلاثة أيام 15
21 تدريب العاملين وفق الاحتياجات الفعلية لمعايير الجودة والاعتماد الدولي ثلاثة أيام 15
22 عمليات ضمان الجودة وفق المعايير الدولية للاعتماد ثلاثة أيام 15
23 بناء وضبط ادوات قياس معايير الجودة ثلاثة أيام 15
24 تحقيق مبادئ المحاسبة والمسئولية في منظومة الجودة والاعتماد ثلاثة أيام 15
25 العوامل الثمانية لإنشاء نظام إدارة الجودة المستدامة ثلاثة أيام 15
26 الأخطاء الشائعة لتطبيقات الجودة ثلاثة أيام 15
27 بناء وتقييم القدرات المؤسسية للمؤسسات في ظل الجودة الشاملة ثلاثة أيام 15
28 متطلبات تطبيق نظم الجودة الشاملة ثلاثة أيام 15
29 المهارات والمفاهيم الأساسية لنظم الجودة ثلاثة أيام 15
30 المراجعة الداخلية لنظم الجودة ثلاثة أيام 15
31 إعداد ملفات التقدم للحصول على شهادات الجودة ثلاثة أيام 15
32 إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر. ثلاثة أيام 15
33 إعداد دليل الجودة والوثائق والسجلات الأساسية ثلاثة أيام 15
34 دور المراجع الداخلي في تطبيق الجودة ثلاثة أيام 15
35 تدقيق نظام إدارة الجودة ثلاثة أيام 15
36 التدقيق الداخلي للجودة الإدارية ISOO9001-2008 ثلاثة أيام 15
37 البرنامج المتكامل للتعريف بالا يزو 9001-2008 (العناصر وشروط التأهيل ) ثلاثة أيام 15
38 إدارة الجودة الشاملة لتحقيق الاستدامة ISOO9001-2009 ثلاثة أيام 15
39 الطرق والأساليب الإحصائية لمراقبة الجودة ثلاثة أيام 15
40 إعداد كبير مراجعي الايزو ISOO9001-2008 ثلاثة أيام 15
41 تحسين الجودة وتخفيض تكاليف الجودة ثلاثة أيام 15
42 إدارة الجودة الشاملة في المختبرات ISOO-17025 ثلاثة أيام 15
43 إعداد كبير مراجعين نظم سلامة الغذاء HACCP ثلاثة أيام 15
44 البرنامج التحضيري للحصول على الحزام الأسود في 6 سيجما Six Sigma came-bbc ثلاثة أيام 15
45 المعايرة لأجهزة الاختبار والقياس ثلاثة أيام 15
46 نظم إدارة البيئة ISO   : EMS ثلاثة أيام 15
47 أنظمة السلامة والصحة المهنية OHSAS: ثلاثة أيام 15
48 نظم إدارة المسؤولية الاجتماعية ISO ثلاثة أيام 15
49 علامة الجودة الإماراتية ثلاثة أيام 15

5-برامج إدارة الأداء المتميز والتميز المؤسسي

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 التغيير المؤسسي باستخدام نموذج التميز الأوروبي EFQM   ثلاثة أيام 15
2 التميز المؤسسي وقياس الأداء ثلاثة أيام 15
3 منهجيات إدارة الأداء المتميز ثلاثة أيام 15
4 نظم التغيير الشامل للمؤسسات الخدماتية ودورها في تحقيق الأداء المتميز ثلاثة أيام 15
5 سبل تحقيق التميز في الأداء على مستوى الفرد والوظيفة والمؤسسة. ثلاثة أيام 15
6 منهجية التقييم برادار RADAR” “ودورها في تحقيق التميز في الأداء ثلاثة أيام 15
7 النماذج العالمية لإدارة الأداء المتميز ثلاثة أيام 15
8 المقارنات المعيارية خمسة أيام 25
9 التواصل المؤسسي الفعال ثلاثة أيام 15
10 إعداد ملفات المشاركة في جوائز التميز ثلاثة أيام 15
11 استخدام المقارنات المعيارية لتحقيق التميز في الأداء ثلاثة أيام 15
12 بناء نظم قياس ومؤشرات الأداء الحرجة ثلاثة أيام 15
13 بطاقات الأداء المتوازن ثلاثة أيام 15
14 جائزة الشيخ خليفة للتميز ثلاثة أيام 15
15 نموذج برنامج دبي للأداء الحكومي ثلاثة أيام 15
16 عدادات قياس الأداء “PDB”   ثلاثة أيام 15
17 منهجية 6 سيجما في تحقيق التميز في الأداء ثلاثة أيام 15
18 إعادة هندسة الأعمال “الهندرة ” ودورها في تحقيق التميز في الأداء ثلاثة أيام 15
19 إعداد فرق العمل المرنة والفرق عالية الأداء ودورها في تحقيق متطلبات التميز العالمية ثلاثة أيام 15
20 المنهجيات التنظيمية الابتكارية لتحسين أساليب العمل ثلاثة أيام 15
21 طرق تحفيز الأداء من خلال ثقافة التميز ثلاثة أيام 15
22 متطلبات جوائز التميز خاصة معايير الأداء ثلاثة أيام 15
23 تحقيق الإبداع الوظيفي وصياغة إستراتيجية التميز والتفكير الإبداعي . خمسة أيام 25
24 التميز الإداري والوظيفي وتحفيز الطاقات الإبداعية خمسة أيام 25
25 ثقافة التميز وتعزيز الفعالية الإدارية ثلاثة أيام 15
26 الاتجاهات التنظيمية الابتكارية لتطوير أساليب العمل وتطبيقاتها وفق معايير التميز المؤسسي EFQM ثلاثة أيام 15
27 أفضل الممارسات والتميز في القيادة وإدارة الأداء والتوجيه لإنجاز الأهداف . ثلاثة أيام 15
28  الإبداع الوظيفي وصياغة إستراتيجية التميز والتفكير الإبداعي ثلاثة أيام 15
29 إعداد خبير التميز ثلاثة أيام 15
30 مهارات كتابة تقارير المشاركة في جوائز التميز ثلاثة أيام 15
31 القيادة المتميزة ثلاثة أيام 15

6 - برامج ودورات مهارات لجميع الازمات

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 تنمية مهارات استخدام نماذج واساليب قياس الاداء المؤسسي ثلاثة أيام 15
2 البرنامج المتكامل لمدير الألفية الثالثة ثلاثة أيام 15
3 مهارات الوصول إلى قمة الأداء ثلاثة أيام 15
4 تنمية مهارة تحليل المشكلات واتخاذ القرارات ثلاثة أيام 15
5 مفاتيح التطوير الذاتي كأساس للتميز الإدارى ثلاثة أيام 15
6 العقول البشرية وإبداعات التطوير ثلاثة أيام 15
7 قوة الإقناع والتأثير فى الآخرين وفن التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين ثلاثة أيام 15
8 نموذج الإدارة الناجحة ” إدارة بلا أخطاء” ثلاثة أيام 15
9 تفعيل المهارات الذاتية والتقنية وتحسين الأداء ثلاثة أيام 15
10 إدارة وتطوير الأداء البشري ثلاثة أيام 15
11 مهارات وتكتيكات التفاوض ثلاثة أيام 15
12 القرارات الصائبة ومهارة إدارة الأزمات ثلاثة أيام 15
13 الأساليب الحديثة في التخطيط والمتابعة ثلاثة أيام 15
14 فن ومهارة التعامل مع ضغوط العمل ثلاثة أيام 15
15 المهارات السلوكية والذهنية وأدوات المدير المتميز ثلاثة أيام 15
16 إدارة المواقف الصعبة والأزمات ثلاثة أيام 15
17 فن التعامل مع الضغوط وتحليل المشكلات واتخاذ القرارات ثلاثة أيام 15
18 الاتجاهات الإدارية الحديثة ثلاثة أيام 15
19 تنمية مهارات القيادة الناجحة لفرق العمل ثلاثة أيام 15
20 إدارة الأزمات ثلاثة أيام 15
21 القيادة فى ظل الازمات والتغيرات غير الايجابية ثلاثة أيام 15

7 - برامج ودورات القيادات وإعداد وتأهيل القادة

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 القيادة وإدارة التغيير ثلاثة أيام 15
2 قيادة البشر وفن التفاو ض معهم والتاثير عليهم ثلاثة أيام 15
3 قيادة التطوير والقياس فى الأداء المؤسسي ثلاثة أيام 15
4 مناهج وأساليب تطوير المؤسسات ثلاثة أيام 15
5 نماذج واساليب قياس وتقييم الأداء المؤسسي ثلاثة أيام 15
6 قيادة الأداء العالي فى مواجهة المستقبل ثلاثة أيام 15
7 تنمية المهارات الذاتية كأساس للأداء العالي ثلاثة أيام 15
8 الإدارة الإلكترونية والتعامل مع النظم الخبيرة ودعم القرارDSS ثلاثة أيام 15
9 قيادة الابداع وتفعيل القدرات والطاقات الكامنة ثلاثة أيام 15
10 إعداد وتأهيل القادة: الأنماط الإدارية ومعايير جودة القيادة ومحددات القيم الشخصية ثلاثة أيام 15
11 مهارات القيادة بالذكاء الوجداني / العاطفي ثلاثة أيام 15
12 التأهيل للمراكز القيادية ثلاثة أيام 15
13 أساليب الادارة الحديثة ثلاثة أيام 15
14 إعداد القادة ثلاثة أيام 15
15 بناء وتأهيل فرق العمل عالية الأداء وذاتية التوجه ثلاثة أيام 15
16 تنمية المهارات القيادية الحديثة ثلاثة أيام 15
17 قيادة فريق العمل ثلاثة أيام 15
18 من اتخاذ القرار الى صناعة القرار ثلاثة أيام 15
19 التدريب على مهارات العمل الجماعى وقيادة الفريق ثلاثة أيام 15
20 مهارات اتخاذ القرارات ثلاثة أيام 15
21 قيادة البشر وفن التأثير فى الاخرين ثلاثة أيام 15
22 اتخاذ القرارات وحل المشكلات ثلاثة أيام 15
23 أساليب تحليل المشكلات وصناعة القرارات ثلاثة أيام 15
24 القيادة واتخاذ القرار ثلاثة أيام 15

8 - برامج تنمية الموارد البشرية

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 الاتجاهات المعاصرة لتطوير أداء إدارات الموارد البشرية ثلاثة أيام 15
2 إدارة الشئون الإدارية: الواقع وآفاق التطوير ثلاثة أيام 15
3 تخطيط الموارد البشرية وبناء القدرات المؤسسية المستقبلية ثلاثة أيام 15
4 إدارة شئون الموظفين باستخدام الحاسب الآلي ثلاثة أيام 15
5 مهارات ربط المسار التدريبي بالمسار الوظيفي ثلاثة أيام 15
     6 الاتجاهات الحديثة فى إدارة شئون الموظفين ثلاثة أيام 15
     7 النماذج الحديثة فى إعداد الهياكل التنظيمية وتوصيف الوظائف ثلاثة أيام 15
8 مهارات بناء القدرات وتأهيل الصف التالي كأساس لتوطين الوظائف ثلاثة أيام 15
9 إدارة وتطوير خدمات العاملين ثلاثة أيام 15
10 أساليب تحسين الرضا الوظيفي وزيادة ولاء العاملين ثلاثة أيام 15
11 تنمية مهارات أخصائي مواد بشرية ثلاثة أيام 15
12 الافاق المستقبلية في إدارة وتطوير الموارد البشرية ثلاثة أيام 15
13 الخرائط الاجتماعية لتنمية وتطوير الموارد البشرية ثلاثة أيام 15
14 الاساليب الحديثة في التخطيط والمتابعة ثلاثة أيام 15
15 تطوير العلاقة بين الشئون الادارية والشؤن القانونية ثلاثة أيام 15
16 ادارة الموارد البشرية ثلاثة أيام 15
17 الاتجاهات الحديثة في ادارة الموارد ثلاثة أيام 15
18 الأداء الادارى المتميز ثلاثة أيام 15
19 ادارة علاقات العملاء ثلاثة أيام 15
20 الأدوات الحديثة في التحفيز ثلاثة أيام 15
21 أساليب الادارة الحديثة ثلاثة أيام 15
22 أسس الإدارة الناجحة ثلاثة أيام 15
23 إعداد الخطط ومؤشرات الأداء ثلاثة أيام 15
24 اعداد وبناء الكفاءات الادارية ثلاثة أيام 15
25 برنامج متقدم لتطوير مهارات خبراء التطوير الادارى والوظيفى ثلاثة أيام 15
26 بناء وتأهيل فرق العمل عالية الأداء وذاتية التوجه ثلاثة أيام 15
27 بناء وتدعيم الولاء المؤسسي ثلاثة أيام 15
28 تحويل الافكار إلى مشاريع وعمل ثلاثة أيام 15
29 تطوير نظم العمل الادارى ثلاثة أيام 15
30 التنمية الادارية – شئون الموظفين – هياكل ادارية ثلاثة أيام 15
31 تنمية مهارات البيع ثلاثة أيام 15
32 تنمية مهارات التفكير والإبداعى والابتكار فى العمل ثلاثة أيام 15
33 التوظيف السليم ثلاثة أيام 15
34 حماية المستهلك ثلاثة أيام 15
37 العناية بالعملاء والخدمة المتميزة ثلاثة أيام 15
39 المشكلات الإدارية وعلاجها ثلاثة أيام 15
40 مفاتيح الخدمة المتميزة ثلاثة أيام 15
41 تخطيط وتطوير المسار الوظيفي ثلاثة أيام 15
42 تحسين الأداء الوظيفي ثلاثة أيام 15
43 التقييم الوظيفي ثلاثة أيام 15
44 إدارة سلسلة التوريد للموارد ثلاثة أيام 15
45 النظم المتقدمة لتخطيط وتنفيذ ومراقبة أنظمة وأحكام شؤون الموظفين ثلاثة أيام 15
46 التفويض الإدارى ومدخل تحفيز المرؤوسين ثلاثة أيام 15
47 تنمية الجدرات (المهارات والسلوكيات) الإدارية ثلاثة أيام 15
48 الإتصالات الإدارية وفن التعامل مع الأخرين ثلاثة أيام 15
49 ادارة الموارد البشرية المعاصرة ثلاثة أيام 15
50 الإدارة بالنتائج ثلاثة أيام 15

9 - برامج خدمة المتعاملين

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 التميز في خدمة المتعاملين ثلاثة أيام 15
2 الأساليب الحديثة لتطوير خدمة المتعاملين ثلاثة أيام 15
3 مهارات تطوير الخدمة وفق ا لمعايير الجودة الشاملة ثلاثة أيام 15
4 نظام شكاوى ومقترحات المتعاملين: كأداة لتطوير خدمة العملاء ثلاثة أيام 15
5 الأخصائي المعتمد في خدمة العملاء ثلاثة أيام 15
6 المتسوق السري يومين 10
7 التميز في أداء وتقديم الخدمات الهاتفية للمراجعين والعملاء ثلاثة أيام 15
8 تقنيات تطوير خدمة العملاء ثلاثة أيام 15
9 الامتياز في الخدمة ومهارات تحقيق رضاء العملاء ثلاثة أيام 15
10 فن التعامل مع تذمر وشكاوى العملاء ثلاثة أيام 15
11 مهارات تطبيق برامج إدارة علاقات العملاء بالانترنت ثلاثة أيام 15
12 نظم إدارة العلاقات مع العملاء CRM ثلاثة أيام 15
13 تقديم خدمة متميزة للمتعاملين وفق ميثاق الإمارات لخدمة المتعاملين ثلاثة أيام 15
14 تقديم خدمة حكومية متميزة بنظام السبع نجوم ثلاثة أيام 15
15 التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة في خدمة العملاء ثلاثة أيام 15
16 الأداء الإبداعي في إستراتيجية التعامل وخدمة العملاء. ثلاثة أيام 15
17 المهارات المتكاملة في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور ثلاثة أيام 15
18 مهارات موظفي الواجهة الأمامية للتعامل مع الجمهور ثلاثة أيام 15
19 مهارات موظفي الاستقبال للتعامل مع الجمهور ثلاثة أيام 15
20 استراتيجيات التميز في خدمة العملاء وطرق تطبيقها ثلاثة أيام 15
21 الأنماط السلوكية للعملاء وطريقة التعامل مع كل نمط ثلاثة أيام 15
22 طرق الاستشعار عن بعد لمعرفة احتياجات ومتطلبات العملاء من بعد ثلاثة أيام 15
23 أساليب تحمل الضغوط والتوتر والآلام الناتجة عن التعامل مع العملاء والجمهور ثلاثة أيام 15
24 مفاتيح الحوار والنقاش الفعال والمثمر مع العملاء ثلاثة أيام 15
25 فن الاتصال ولغة الجسد ثلاثة أيام 15

10-البرامج القانونية

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1.      استثمار وتطوير العلاقة بين الاداريين والقانونيين ثلاثة أيام 15
2.      تطوير العلاقة بين القانونيين والإدارات المالية ثلاثة أيام 15
3.      الصياغات القانونيـة للقرارات الإداريـة ثلاثة أيام 15
4.      صياغة النظم واللوائح القانونية والقرارات الإدارية ثلاثة أيام 15
5.      فن ومهارة إدارة التحقيـق الإدارى ثلاثة أيام 15
6.      الجوانب القانونية للوظيفة العامة ثلاثة أيام 15
7.      مهارات إبـرام عقــود التوظيف ثلاثة أيام 15
8.      آلية الرقابة القانونية الحديثة في ظل التداول الالكتروني ثلاثة أيام 15
9.      تنمية المهارات القانونية والإدارية وأصول تطبيق القوانين واللوائح ثلاثة أيام 15
10.                         الاسس الحديثة لتسوية المنازعات الناشئة عن العقود الإدارية والمناقصات ثلاثة أيام 15
11.                         إعداد وصياغة عقود الشراء وترسية المناقصات ثلاثة أيام 15
12.                         إدارة العقود والأوامر التغيرية والمطالبات العقدية والتحكيم بشأنها ثلاثة أيام 15
13.                         الأصول الحديثة لصيانة بنود واتفاقيات التحكيم ثلاثة أيام 15
14.                         التحكيم في عقود الأشغال والمقاولات ثلاثة أيام 15
15.                         التحكيم التجاري ثلاثة أيام 15
16.                         المهارات المتكاملة للمحكم ثلاثة أيام 15
17.                         إجراءات النقل والشحن والتخليص والتأمينات على الصادرات ثلاثة أيام 15
18.                         إدارة العقود والاتفاقيات والمفاوضات ثلاثة أيام 15
19.                         المناقصات والعقود وادارة المطالبات ثلاثة أيام 15
20.                         إعداد العروض وإبرام العقود ومهارات التفاوض ثلاثة أيام 15
21.                         الأسس العلمية لغسيل الأموال وكيفية مواجهتها ثلاثة أيام 15
22.                         المعايير الحديثة في إعداد وصياغة وتقديم المذكرات القانونية. ثلاثة أيام 15
23.                         الجوانب القانونية في إدارة الموارد البشرية وشؤون الموظفين. ثلاثة أيام 15
24.                         الاجراءات المتقدمة في التحقيقات الادارية ثلاثة أيام 15
25.                         ندوة إدارة العقود والاتفاقيات والمفاوضات ثلاثة أيام 15
26.                         مهارات حل مشكلات العقود ثلاثة أيام 15
27.                         تدقيق ومراجعة العقود وكشف المخالفات والتدليس والاحتيال. ثلاثة أيام 15
28.                         الاستراتيجيات المتقدمة والحديثة في إعداد وصياغة وتنفيذ العقود الادارية. ثلاثة أيام 15
29.                         مهارات إعداد العقود الهندسية الجوانب القانونية – الإدارية – الفنية ثلاثة أيام 15
30.                         الأساليب الحديثة في إعداد صياغة العقود وإدارة المناقصات ثلاثة أيام 15
31.                         الترجمة القانونية “مهارات الكتابة والترجمة القانونية وتقنيات صياغة التشريعات وتصميم العقود ثلاثة أيام 15
32.                         قانون الانترنيت والتجارة الالكترونية ثلاثة أيام 15
33.                         المهارات القانونية والإدارية ثلاثة أيام 15
34.                         المعايير الحديثة في إعداد وصياغة وتقديم المذكرات القانونية ثلاثة أيام 15
35.                         الجوانب القانونية في إدارة الموارد البشرية وشؤن الموظفين ثلاثة أيام 15
36 صياغة العقود القانونية ثلاثة أيام 15

11 - برامج ودورات المالية

م الدورة   مدة الدورة
1  بطاقة الأداء المتوازن ثلاثة أيام 15
2 أسس وطرق الجرد المخزني  ثلاثة أيام 15
3 أسس وأدوات التنبؤ بالمبيعات ثلاثة أيام 15
4 النظم المحاسبية المتقدمة والرقابة الداخلية لكشف المخالفات والاحتيال المالي ثلاثة أيام 15
5 الاستراتيجيات المتقدمة لتطوير الاداء المهني للمحاسبين والمدققين وفق المعايير الدولية ثلاثة أيام 15
6 الاستراتيجيات المتقدمة في تحليل القوائم المالية ومراجعة البيانات المحاسبية ثلاثة أيام 15
7 ادارة الموارد البشرية فى ظل الازمات المالية ثلاثة أيام 15
8 اعداد الموازنات الحكومية ثلاثة أيام 15
9 المحاسبة عن المخزون والرقابة عن المخزون وتقنيات خفض كلفة التخزين ثلاثة أيام 15
10 التخطيط والرقابة والتقييم المالى وإعداد الدراسات المالية ثلاثة أيام 15
11 التميز في إدارة المشتريات والعطاءات والتفاوض الشرائي ثلاثة أيام 15
12 الابتكار والابداع في إدارة المخازن والمواد والمخزون الراكد ثلاثة أيام 15
13 المعايير والاستراتيجيات المتقدمة للمشتريات والمخازن وإدارة سلسة الإمداد والتمويل ثلاثة أيام 15
14 بحوث وتحليل السوق ثلاثة أيام 15
15 التخطيط ومراقبة المخزون ثلاثة أيام 15
16 ادارة فريق المبيعات ثلاثة أيام 15
17 مهارات الاتصال لموظفى المبيعات ثلاثة أيام 15
18 المحاسبة والتدقيق المالى ثلاثة أيام 15
19 التعامل مع المخزون الراكد الموجه إلى العاملين فى المشتريات والمخازن ثلاثة أيام 15

12 - برامج ودورات العنصر النسائي

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1.     إدارة الوقت والأولويات ثلاثة أيام 15
2.     فن ومهارة التعامل مع الاخرين ثلاثة أيام 15
3.     تنمية المهارات الادارية والتفكير الإبداعي ثلاثة أيام 15
4.     المهارات المتكاملة لسكرتيرة الألفية الثالثة ثلاثة أيام 15
5.     تنمية مهارات مديرة مكاتب الادارة العليا ثلاثة أيام 15
6.     مهارات إعداد وكتاية الرسائل والتقارير وعرضها ثلاثة أيام 15
7.     تنمية مهارات العرض والتقديم ثلاثة أيام 15
8.     المديرة العربية وطرق مواجهة الضغوط ثلاثة أيام 15
9.     تنمية الاتجاهات الإيجابية لدى المرؤوسين ثلاثة أيام 15
10.                         تنمية مهارات مسئولة التدريب ثلاثة أيام 15
11.                         تنمية مهارات مسئولة العلاقات العامة ثلاثة أيام 15
12.                         تنمية مهارات مسئولة الأتصال والتعاون الدولي ثلاثة أيام 15
13.                         إدارة التدريب باستخدام الحاسب الالي ثلاثة أيام 15
14.                         أساليب تحديد الاحتياجات التدريبة ثلاثة أيام 15
15.                         تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة في الادارات المحلية والبلديات ثلاثة أيام 15
16.                         مهارات المرأة في مجالات العمل ثلاثة أيام 15
17.                         القاء القبض والتفتيش للشرطة النسائية ثلاثة أيام 15

13 - برامج ودورات السكرتارية الحديثة

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 السكرتارية الحديثة والأرشيف الألكترونى ومدراء الأقلام ثلاثة أيام 15
2 المهارات المتكاملة لسكرتيرة الألفية الثالثة ثلاثة أيام 15
3 مهارات إعداد وكتابة الرسائل والتقارير وعرضها ثلاثة أيام 15
4 إدارة التدريب باستخدام الحاسب الألى ثلاثة أيام 15
5 المهارات المتكاملة لموظفى البدالة والاستقبال ومهارات التعامل مع الهاتف ثلاثة أيام 15
6 مهارات المقابلة الشخصية ثلاثة أيام 15
7 مهارات التحدث امام الجمهور وأساليب العرض الممتاز ثلاثة أيام 15
8 الطباعة السريعة ثلاثة أيام 15
9 الإدارة المكتبية الحديثة والأرشفة ثلاثة أيام 15
10 إدارة الوثائق الإلكترونية ثلاثة أيام 15
11 أرشفة الوثائق الإدارية ثلاثة أيام 15
12 تطوير مهارات موظفى الاستقبال ثلاثة أيام 15
13 تنمية المقتنيات فى المكتبات ومراكز المعلومات ثلاثة أيام 15
14 خدمة المستفدين فى المكتبات ومراكز المعلومات ثلاثة أيام 15
15 الفهرسة الوصفية لأوعية المعلومات ثلاثة أيام 15
16 المكتبات الرقمية – النشأة والمفهوم ثلاثة أيام 15
17 الأرشفة الإلكترونية ثلاثة أيام 15
18 مهارات التواصل الفعال وإدارة المكاتب ثلاثة أيام 15

14 - القيادة والإدارة التربوية

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 القيادة: مفهومها، أنماطها، مهاراها، وتطبيقاتها العملية وفق لمعايير الوطنية لقادة المدارس ثلاثة أيام 15
2 تنظيم الادارة المدرسية المستندة إلى إطار ضمان الجودة الشاملة ثلاثة أيام 15
3 أساليب بناء وتطبيق السياسات المدرسية (دمج المعلمين الجدد، إدارة الأداء، انتقاء الموظفين) لتسهيل تحقيق المعايير المهنية لقادة المدارس والمعلمين ثلاثة أيام 15
4 القائد التربوي وأثرة فى تحول المدرسة من الفكر الإداري التقليدي الى فكر وأساليب المؤسسات التربوية العالمية ثلاثة أيام 15
5 القدرة القيادية للتحسين المدرسى المستديم ثلاثة أيام 15
6 القيادة التربوية وقيادة عمليات التعليم والتعلم وديناميات الجماعة ثلاثة أيام 15
7 التقييم الذاتى للمدرسة في إطار استراتيجيات المراجعة الذاتية والمساءلة الذكية ثلاثة أيام 15
8 التخطيط الاستراتيجى والاهداف التربوية طويلة الامداء وعلاقاتها برؤية المدرسة ورسالتها ثلاثة أيام 15
9 أساليب إشرافية حديثة مساندة (توجيه الاقران والقراءات الموجهة واستراتيجيات توضيح القيم ) ودور القائد التربوى في توظفيها ثلاثة أيام 15
10 أساليب تحسين الدافعية واستراتيجيات بناء الفريق وحفز العاملين ورفع الروح المعنوية لديهم ثلاثة أيام 15
11 إدارة التغيير والتواصل الفعال وحل المنازعات ثلاثة أيام 15
12 إدارة البرامج التعليمية والانشطة المدرسية المنهجية واللامنهجية ثلاثة أيام 15
13 القائد التربوي وتفويض السلطات والمسؤوليات ثلاثة أيام 15

15 - برامج ودورات للمعلمين

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 المهارات الشخصية وتطوير الذات ثلاثة أيام 15
2 إدارة الوقت والتحكم في ضغوطات العمل ثلاثة أيام 15
3 القياس والتقويم المعتمد على الأداء ثلاثة أيام 15
4 مهارات الاتصال والتواصل الإستراتيجي ثلاثة أيام 15
5 المشكلات السلوكية للأطفال والمراهقين ثلاثة أيام 15
6 مهارات التواصل الفعال ثلاثة أيام 15
9 لغة الجسد ثلاثة أيام 15
10 قبعات التفكير الستة ثلاثة أيام 15
11 اكتشاف وتطوير المواهب ثلاثة أيام 15
12 العصف الذهني والخرائط الذهنية ثلاثة أيام 15
13 التقويم التربوي الشامل ثلاثة أيام 15
14 تنمية مهارات التفكير ثلاثة أيام 15
15 استراتيجيات التعلم النشط ثلاثة أيام 15
16 اكتشاف وعلاج الطلاب ذوي صعوبات التعلم ثلاثة أيام 15
17 طرق الكشف عن الطلاب الموهوبين ثلاثة أيام 15
18 التأهيل التربوي للمعلمين ثلاثة أيام 15
19 طرق الكشف عن الطلبة الموهوبين: مقاييس واختبارات وتصميم برامج تعليمية تتسم بالإبداع والمرونة ثلاثة أيام 15
20 الإدارة المدرسية وتحقيق الجودة والاعتماد ثلاثة أيام 15
21 إعداد كوادر فى مجال الجودة والاعتماد ثلاثة أيام 15
22 الاستراتيجيات الحديثة لتدريس المواد الدراسية المختلفة ثلاثة أيام 15
23 الإحصاء التربوي واستخدامه في البحث العلمي ثلاثة أيام 15
24 برامج تنمية مهنية للمعلمين في التخصصات الأكاديمية ثلاثة أيام 15
25 عرض المشكلات السلوكية في الفصل المدرسي وتقويمها ثلاثة أيام 15
26 أساليب التدريب الفعال ومهاراته ثلاثة أيام 15
27 الاحتياجات التدريبية للمعلمين في مجال بناء الاختبارات التحصيلية ثلاثة أيام 15
28 اكتشاف وتنمية الذكاء المتعددة ثلاثة أيام 15
29 تنمية مهارات التفكير من خلال دراسة المواد المختلفة ثلاثة أيام 15
30 أساليب تصميم الأنشطة الصفية وبناء الخبرات التعليمية التي تلبى احتياجات المتعلمين وأنماط تعلمهم ثلاثة أيام 15
31 الإدارة إلصفيه الفعالة المستندة إلى التعلم التعاوني ومحطات التعلم Learning Stations ثلاثة أيام 15
32 نظرية الذكاء المتعددة مفاهيم وتطبيقات صفية ثلاثة أيام 15
33 استراتيجيات تنمية المفهوم الايجابي للذات ثلاثة أيام 15
34 الدافعية للتعلم: دمج النظرية والممارسة ثلاثة أيام 15
35 العصف الذهني ودراسة الحالة وبناء النشاطات التدريبية من خلال تصميم التعليم والتخطيط اليومي ثلاثة أيام 15
36 دمج الطلبة ذوي صعوبات التعلم: ممارسات وتحديات ثلاثة أيام 15
37 استخدام السيكو دراما في مجال الإرشاد التربوي والعلاج السلوكي للطلبة الذين يعانون من صعوبات في التعلم ثلاثة أيام 15
38 مشكلات الطلبة المراهقين الإنمائية وأساليب التعامل التربوي والنفسي معها ثلاثة أيام 15
39 الانضباط الايجابي في بيئة محفزة للتعلم ثلاثة أيام 15
40 تطبيقات عملية في توظيف آليات استراتيجيات التفكير الناقد بالاستناد إلى مخططات العمل ومعايير المناهج ثلاثة أيام 15

16 - برامج الأمن والسلامة

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 تطوير الخدمات عبر الحكومة الإلكترونية ثلاثة أيام 15
2 فن الاتصال ومهارات التعامل مع متلقى الخدمة يومين 10
3 السلامة وتأمين المباني والمنشأت من الحرائق والكوارث ثلاثة أيام 15
4 البرنامج المتكامل لاستراتيجيات تأمين المنشآت وتأهيل مسئولي أمن المنشآت ثلاثة أيام 15
5 استراتيجيات تأمين المنشآت ثلاثة أيام 15
6 تأهيل مسئولي أمن المنشآت ثلاثة أيام 15
7 إدارة الأزمات الأمنية ثلاثة أيام 15
8 التفتيش والمراجعة على أعمال السلامة ثلاثة أيام 15
9 برنامج السلامة في المخازن ثلاثة أيام 15
10 المدونة البحرية الدولية لأمن السفن والموانئ ثلاثة أيام 15
11 تنمية مهارات الاشراف لقيادات ومسئولي الأمن ثلاثة أيام 15
12 أساسيات السلامة والصحة المهنية ثلاثة أيام 15
13 إدارة عمليات الأمن الصناعي ثلاثة أيام 15
14 أمن الطائرات والمطارات والمنشأت التابعة لها ثلاثة أيام 15
15 الامن البحري الشامل ثلاثة أيام 15
16 الأمن الصناعي الشامل ثلاثة أيام 15
17 برنامج متقدم عن تحليل وادارة المخاطر للمنشأت الهامة ثلاثة أيام 15
18 التدريب الأمني ثلاثة أيام 15
19 حراسة المنشأت الهامة ثلاثة أيام 15
20 السلامة المرورية ثلاثة أيام 15
21 برنامج خبير تطوير أمن المنشأة ثلاثة أيام 15
22 الرقابة على أعمال الضبطية القضائية ثلاثة أيام 15
23 السلامة البحرية ثلاثة أيام 15

17 - برامج التسويق

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 مهارات دراسة السوق وتقييم الأداء التسويقي ثلاثة أيام 15
2 مهارات إعداد الخطط التسويقية الناجحة ثلاثة أيام 15
3 أسس ادارة المبيعات لمديري المبيعات ثلاثة أيام 15
4 مفهوم العناية بخدمات كبار العملاء ثلاثة أيام 15
5 مهارات التفاوض اثناء اجتماعات البيع ثلاثة أيام 15
6 الطرق الحديثة في ادارة مبيعات الشركات ثلاثة أيام 15
7 كيف تضاعف من مبيعات فريقك بالتحفيز ثلاثة أيام 15
8 التعامل مع الشكاوى واعتراضات العملاء ثلاثة أيام 15
9 التميز التسويقي لمواجهة التحديات المعاصرة ثلاثة أيام 15
10 تنمية مهارات التوقع والتحليل والتعامل مع احتياجات البيع ثلاثة أيام 15
11 مبادئ جودة الخدمة ثلاثة أيام 15
12 مهارات ابرام الصفقات التسويقية الناجحة ثلاثة أيام 15
13 مهارات بناء علاقات متميزة مع العملاء ثلاثة أيام 15
14 مهارات العناية بالعميل ثلاثة أيام 15
15 استيرايجيات البحث عن العملاء المقربين ثلاثة أيام 15
16 إستيراتيجيات وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات ثلاثة أيام 15
17 تقنيات قياس رضا العملاء ثلاثة أيام 15
18 التسويق الجانبي وإدارة فرق البيع ثلاثة أيام 15
19 التسويق من خلال العلاقات ثلاثة أيام 15
20 الإستيراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين ثلاثة أيام 15
21 إعداد رجل البيع المحترف ثلاثة أيام 15
22 الاتجاهات الحديثة في ادارة التسويق ثلاثة أيام 15
23 قياس وتعظيم عائدات التسويق ثلاثة أيام 15
24 إدارة عمليات التسويق والترويج ثلاثة أيام 15
25 مهارات استخدام الانترنت فى التسويق ثلاثة أيام 15
26 مهارات استخدام الانترنت فى الدعاية والإعلان ثلاثة أيام 15
27 تنمية مهارات إعداد البحوث ودراسات السوق ثلاثة أيام 15
28  الأساليب الحديثة فى تنظيم الحملات التسويقية ثلاثة أيام 15
29 إعداد الحملات الإعلامية والإعلان ثلاثة أيام 15
30 علاقات عامة – اعلام – مهارات الاتصال ثلاثة أيام 15

18 - برامج الجمارك

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 الاستهداف وإدارة المخاطر الجمركية ثلاثة أيام 15
2 البيانات والإجراءات الجمركية ثلاثة أيام 15
3 أساليب التفتيش الجمركي الحديثة ثلاثة أيام 15
4 أساليب التهريب والتهرب الجمركي ثلاثة أيام 15
5 أساليب ومهارات التحقيق الجمركي ثلاثة أيام 15
6 استخدام الكلاب الجمركية في التفتيش، ومهارات التعامل معها ثلاثة أيام 15
7 أساسيات الجمارك والاستخبارات ثلاثة أيام 15
8 أساسيات الجمارك و الاستخبارات-متقدم ثلاثة أيام 15
9 لغة الجسد و الحس الأمني الجمركي ثلاثة أيام 15
10 مهارات التفتيش الجمركي ثلاثة أيام 15
11 النزاهة في العمل الجمركي ثلاثة أيام 15
12 أمن المعلومات ثلاثة أيام 15
13 أنواع المخدرات وطرق تهريبها ثلاثة أيام 15
14 تفتيش الأشخاص والأمتعة ثلاثة أيام 15
15 تقدير قيمة الذهب والمجوهرات ثلاثة أيام 15
16 جمع المعلومات و تحليل البيانات (SPSS) ثلاثة أيام 15
17 حماية حقوق الملكية الفكرية ثلاثة أيام 15
18 كتابة التقارير الأمنية ثلاثة أيام 15
19 كشف البضائع المقلدة والمزيفة ثلاثة أيام 15
20 كشف و تحليل المخاطر و التصدي لها ثلاثة أيام 15
21 التزوير و التزييف ثلاثة أيام 15
22 التعرف علي القطع الأثرية ثلاثة أيام 15

19 - برامج ودورات البورصة

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 الاكتتاب الأولى فى بورصة الأوراق المالية ثلاثة أيام 15
2 تنمية مهارات التحليل الفني فى تقييم أداء بورصة الأوراق المالية ثلاثة أيام 15
3 كيفية المضاربة فى بورصة الأوراق المالية ثلاثة أيام 15
4 الحماية الجنائية لبورصة الأوراق المالية ثلاثة أيام 15

20 - برامج ودورات مهارات اللغة العربية

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 مهارات اللغة ( استماع – تحدث – قراءة- كتابة ) ثلاثة أيام 15
2 كتابة البحوث والرسائل العلمية ( الصياغة – الأعداد – الجمع – الترتيب) ثلاثة أيام 15
3 تفعيل الألعاب التعليمية في العملية التعليمية ثلاثة أيام 15
4 الإملاء والكتابة والتحرير والتعبير ثلاثة أيام 15
5 مساندات التذكر والحفظ في القراءن الكريم ثلاثة أيام 15
6 اساليب التدريس الحديثة فى التعليم اللغة العربية ثلاثة أيام 15
7 تعليم اللغة العربية لغير الناطقين اللغة العربية ثلاثة أيام 15
8 الشذرات الندية فى البلاغة العربية وفق معايير المناهج القطرية ثلاثة أيام 15
9 اساليب تدريس النحو الوظيفى للمرحلة الثانوية ثلاثة أيام 15
10 تنمية التفكير من خلال النصوص القرائية ثلاثة أيام 15
11 مهارات تدريس التدريبات النحوية لمعلمى اللغة العربية المرحلة الاعدادية ثلاثة أيام 15
12 مهارات تدريس التعبير والانشاءات لمعلمى اللغة العربية فى المرحلتين الاعدادية والثانوية ثلاثة أيام 15
13 مهارات تدريس القراءة التعبيرية الناقدة لمعلمى اللغة العربية فى المرحلة الابتدائية ثلاثة أيام 15
14 تدريس الاملاء المنظور وغير المنظور : استراتيجيات وتطبيقات ثلاثة أيام 15

21 - برامج ودورات الصحة

م الدورة مدة الدورة عدد الساعات
1 تنمية مهارات الاتصال لدى الأطباء والممرضات ثلاثة أيام 15
2 المخاطر الصحية في المنشأت الإصلاحية ثلاثة أيام 15
3 إدارة الجودة الشاملة للمنشآت الصحية ثلاثة أيام 15

22 - دورات عامة

 

م

 دورات تدريبية عامة

مدة

الدورة

 عدد الساعات
1.      إجراء البحوث الأجتماعية الميدانية ثلاثة أيام 15
2.      الإحصاء التحليلي والوصفي باستخدام برنامج SPSS خمسة أيام 25
3.      اخلاقيات العاملين فى المؤسسات ثلاثة أيام 15
4.      الاداء النموذجى فى التعامل مع الجمهور ثلاثة أيام 15
5.       ادارة الاجتماعات ثلاثة أيام 15
6.      إدارة التغيير ثلاثة أيام 15
7.      إدارة الجمعيات الأهلية ثلاثة أيام 15
8.      ادارة المواهب ثلاثة أيام 15
9.      ادارة الوقت والأولويات ثلاثة أيام 15
10.                         ادارة وتطوير منظمات المجتمع المدني ثلاثة أيام 15
11.                         اساسيات اللغة الانجليزية ثلاثة أيام 15
12.                         اساليب البحث العلمى ثلاثة أيام 15
13.                         أساليب التعامل مع أطفال الشوارع ثلاثة أيام 15
14.                         اعادة هندسة المؤسسة ثلاثة أيام 15
15.                         البرمجة اللغوية العصبية ثلاثة أيام 15
16.                         تحسين مهارات الأخصائيين الاجتماعيين ثلاثة أيام 15
17.                         التحليل الموضوعي لأوعية المعلومات ثلاثة أيام 15
18.                         تدعيم أخلاقيات العمل والمهنة ثلاثة أيام 15
19.                         تشجيع العمل التطوعي في الجمعيات الأهلية ثلاثة أيام 15
20.                         التصنيف العشري لأوعية المعلومات ثلاثة أيام 15
21.                         تنمية الوعي البيئي ثلاثة أيام 15
22.                         جودة الخدمات الاجتماعية ثلاثة أيام 15
23.                         حقوق الطفل ثلاثة أيام 15
24.                         الذكاء الوجدانى/العاطفى ثلاثة أيام 15
25.                         ستة سيجما ثلاثة أيام 15
26.                         العمل المؤسسي ثلاثة أيام 15
27.                         فن التعامل مع ضغوط العمل ثلاثة أيام 15
28.                         فن ومهارة التفاوض الفعال ثلاثة أيام 15
29.                         فن العرض والالقاء والتأثير على الآخرين ثلاثة أيام 15
30.                         الكفاية المهنية واتقان العمل ثلاثة أيام 15
31.                         كيف تنجح فى تعديل سلوك موظفينا ثلاثة أيام 15
32.                         لغة الجسد ثلاثة أيام 15
33.                         المقارنات المعيارية ثلاثة أيام 15
34.                         ممارسة الخدمة الاجتماعية الوقائية ثلاثة أيام 15
35.                         مهارات الإشراف الفعال ثلاثة أيام 15
36.                         مهارات التعامل مع الجمهور ثلاثة أيام 15
37.                         مهارات العمل الجماعي ثلاثة أيام 15
38.                         التدريب على التفكير الإيجابي والدافعية ثلاثة أيام 15
39.                         تطوير القوة الذاتية والتخطيط للنجاح ثلاثة أيام 15
40.                         مهارات إدارة الذات والأداء الممتاز ثلاثة أيام 15
41.                         مهارات العلاقات الإنسانية وأساليب التوافق ثلاثة أيام 15
42.                         مهارات التحدث أمام الجمهور وأساليب العرض الممتاز ثلاثة أيام 15
43.                         إدارة الضغوط والتوازن في بيئة العمل ثلاثة أيام 15
44.                         العلاقات العامة الالكترونية public relation ثلاثة أيام 15
45.                         إستخدام الحاسب الالي في إدارة وتنفيذ وتقييم أعمال الصيانة cmms ثلاثة أيام 15
46.                         الدورة المتقدمة للعلاقات العامة ثلاثة أيام 15
47.                         برنامج ادارة خدمات العملاء متقدم ثلاثة أيام 15
48.                         النامية موفقا ايجابيا ونفوذ شخصي ثلاثة أيام 15
49.                         الاتصال والتعامل مع مختلف الشخصيات ثلاثة أيام 15
50.                         المناقصات والعقود وادارة المطالبات ثلاثة أيام 15
51.                         إدارة الضغوط وتقنيات الاسترخاء ثلاثة أيام 15
52.                         تطوير المهارات التفاعلية ثلاثة أيام 15
53.                         قياس اثر برنامج التدريب على الاداء ثلاثة أيام 15
54.                         الاجتماعات المهنية التجارية ثلاثة أيام 15
55.                         القدرات الادارية للمديرين الإداريين ثلاثة أيام 15
56.                         ادارة المواهب تنظيم وادارة الاجتماعات ثلاثة أيام 15
57.                         الرضا الوظيفي ثلاثة أيام 15
58.                         العصف الذهني ثلاثة أيام 15
59.                         حماية وأمن الشهود ثلاثة أيام 15
60.                         أساليب تزيف العملات وطرق كشفها ثلاثة أيام 15
61.                         مهارات ادارة الاجتماعات واللجان والمقابلات ثلاثة أيام 15
62.                         الإقناع بالإيحاء ثلاثة أيام 15
63.                         تنمية مهارات التفكير (الكورت) ثلاثة أيام 15
64.                         إدارة الأولويات ثلاثة أيام 15
65.                         أخلاق وآداب المهنة فى العمل ثلاثة أيام 15
66.                         كيف تقدم عرضا فعالاً ثلاثة أيام 15
67.                         القوى المحركة لمجموعات العمل ثلاثة أيام 15
68.                         ديناميكيات العمل الجماعى ثلاثة أيام 15
69.                         الخرائط الذهنية ثلاثة أيام 15
70.                         تنمية العلاقات مع الغير من خلال شبكة فعالة ثلاثة أيام 15
71.                         التفكير التجارى ( فكر رجل الأعمال) ثلاثة أيام 15

للإستفسار عن أى دوره تدريبية الرجاء الاتصال بنا وسنقوم بالرد فى أقرب وقت

error: المحتوى محمى بحقوق الملكية الفكرية !!